ad77a-এর গোপনীয়তা নীতি

ad77a ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও মোবাইল-বান্ধব অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ("পরিষেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। ad77a জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ad77a আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

১.৩ ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট, ক্লিক ও সেশন সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ad77a আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদক্ষেপগুলো নিচে বর্ণিত:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত — কখনো সরল টেক্সটে নয়।
• সার্ভার এবং ডেটাবেস নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের অধীন।
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) বিকল্প উপলব্ধ।
• অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল প্রয়োজনীয় মাত্রায় ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন শনাক্তকরণের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম সক্রিয়।
• সমস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছ থেকে সমতুল্য নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি নেওয়া হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ad77a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে সরবরাহ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সেবা সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন পরিচালিত হয় এবং তারা কোনো অবস্থায় তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব এবং নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ad77a ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

ad77a-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আবেদনের ভিত্তিতে আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তবে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও যন্ত্রপাঠ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় নিজেকে বাদ দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি আগে যে সম্মতি দিয়েছিলেন তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আবেদন প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৭ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ad77a সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমাদের পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষা নীতি নিচে বর্ণিত:

• সমস্ত আর্থিক লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেনের বিবরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• ad77a কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না এবং কখনো জিজ্ঞেস করে না।
• প্রতিটি লেনদেনে জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য পতাকাঙ্কিত হয়।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

৮ ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল উল্লেখ করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• পরিচয় যাচাই নথি: AML/KYC বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ভবিষ্যতের রেফারেন্স ও মান নিশ্চয়তার জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: অ্যানোনিমাইজড আকারে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত; ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য। এই সময়কাল শেষ হলে সেই তথ্যও নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

ad77a-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০ নীতি পরিবর্তন

ad77a সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য যোগের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে মিল রাখতে।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া বা সুপারিশের ভিত্তিতে উন্নতি করতে।
• শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করতে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় প্রতিফলিত করবে। নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: